GRONAU Fenster + Türen ist Titanium Black Mitglied der Kömmerling Fenster-Profis
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Serviceformular

Was können wir für Sie tun?

Hinweis: Keine Arbeiten an Dachfenstern oder etwaige Holz-/ Tischlerarbeiten
Drag & Drop Files, Choose Files to Upload, or Capture With Your Camera Du kannst bis zu 5 Dateien hochladen.
Fotos empfohlen. Je besser die Fotos, desto schneller können wir Ihr Anliegen beurteilen: Gesamtansicht, Typenschild (falls vorhanden/erkenntlich), Detailaufnahme.
Gewährleistung
Wir gewährleisten die ordnungsgemäße Lieferung und Montage unserer Produkte. Für Materialfehler beträgt die Gewährleistungsfrist 5 Jahre, für Beschläge und elektrische Bauteile 2 Jahre.

Nicht von der Gewährleistung umfasst sind insbesondere:
• normaler Verschleiß und altersbedingte Abnutzung,
• Schäden durch Fehlbedienung oder unsachgemäße Nutzung,
• Schäden durch Reparaturversuche oder Veränderungen durch Dritte.

Instandhaltung
Fenster und Türen sind Gebrauchsgegenstände und müssen regelmäßig gewartet, gepflegt und instand gehalten werden. Eine ordnungsgemäße Instandhaltung sowie die bestimmungsgemäße Nutzung sind Voraussetzungen für den langfristigen Erhalt der Funktion und möglicher Gewährleistungsansprüche. Die Instandhaltung ist nicht Bestandteil der gesetzlichen Gewährleistung und liegt in der Verantwortung des Eigentümers.

Einstellarbeiten
Unsere Produkte werden bei der Übergabe fachgerecht eingestellt. Durch den täglichen Gebrauch können jedoch nach einiger Zeit Einstellarbeiten erforderlich werden. Diese Arbeiten gehören zu den regelmäßigen Wartungsmaßnahmen und stellen keinen Gewährleistungsfall dar. Wir empfehlen, Fenster und Türen mindestens einmal jährlich überprüfen und gegebenenfalls nachstellen zu lassen.

Kundeninformationen

Hinweis Servicezeiten

Unsere Servicetechniker sind von Mo. bis Fr. in der Zeit von 7:30 bis 15:30 Uhr für Sie tätig. Serviceeinsätze werden ausschließlich innerhalb dieser Zeit terminiert.

Den genauen Termin bestimmen wir mit Ihnen individuell. Falls Sie generell eine bevorzugte Uhrzeit haben, können Sie diese hier angeben. Wir berücksichtigen Ihren Wunsch nach Möglichkeit.

Bestätigungen

Ich habe die Datenschutzerklärung gelesen und akzeptiert.
Um die Anfahrtskosten so gering wie möglich zu halten, werden die Serviceeinsätze in Touren geplant. Extra Anfahrten und Notfälle werden auf Kundenwunsch umgesetzt und verursachen höhere Kosten.
Zu jedem Serviceeinsatz wird eine Rüstkostenpauschale berechnet, die such nach der Entfernung zum Einsatzort richtet:

bis zu 10km: 15,00 €
bis zu 20km: 25,00 €
bis zu 30km: 35,00 €
bis zu 40km: 45,00 €

Der fakturierte Stundenlohn für Servicemonteure beträgt 65,80 € zzgl. 19% MwSt und variabler/anteiliger Fahrzeit.